Política sobre cookies

Última actualización: 1 de septiembre de 2020

Tipos de cookies y tecnologías similares

Cookies

Las cookies son pequeños fragmentos de texto que se envían como archivos a su ordenador o dispositivo móvil cuando visita la mayoría de los sitios web. Las cookies que establecemos nosotros reciben el nombre de "cookies de origen", mientras que las que definen nuestros colaboradores o proveedores externos se llaman "cookies de terceros". Las cookies pueden ser de sesión o bien persistentes. Las cookies de sesión permiten que los sitios web reconozcan y vinculen las acciones de un usuario durante una sesión de navegación, y caducan al término de dicha sesión. Las cookies persistentes nos ayudan a reconocerle como usuario existente y se almacenan en su sistema o dispositivo hasta que caducan, aunque usted puede borrarlas antes de su fecha de caducidad.

Otras tecnologías similares

  • Los contadores de visitas, los GIF y los GIF transparentes son gráficos diminutos, cada uno de ellos con un identificador único, que se incorporan de manera invisible a los sitios web y correos electrónicos. Los contadores de visitas nos permiten saber si se ha accedido a una página determinada o si los banners publicitarios incluidos en nuestros sitios web o en otros sitios web son efectivos. También utilizamos contadores de visitas en nuestros correos electrónicos basados en HTML para saber si los destinatarios los han abierto, lo que nos ayuda a calibrar la eficacia de determinadas comunicaciones, promociones y campañas de marketing.
  • Las balizas de proximidad envían señales unidireccionales en distancias muy cortas con el objetivo de comunicarse con aplicaciones móviles asociadas instaladas en su teléfono. Pueden notificarle, por ejemplo, experiencias relacionadas con su viaje, así como avisarle de ofertas o promociones relacionadas. Las balizas se comunican con su dispositivo únicamente cuando usted está muy cerca y solo si ha indicado su consentimiento en la aplicación móvil correspondiente.
  • Los píxeles son pequeños objetos integrados en una página web que no son visibles para el usuario. Utilizamos píxeles para enviar cookies a su ordenador, facilitar el proceso de inicio de sesión, supervisar la actividad en nuestros sitios web y ofrecer publicidad online.
  • Las etiquetas son pequeñas piezas de código HTML que le indican a su navegador que solicite determinado contenido generado por un servidor de anuncios. Utilizamos etiquetas para mostrarle anuncios y promociones que le resulten relevantes.
  • Los scripts son partes de código JavaScript que se activan automáticamente al cargar determinadas páginas web con el fin de determinar si los usuarios ven los anuncios asociados.
  • Los objetos de almacenamiento local, como HTML 5, se utilizan para almacenar contenidos y preferencias. Los terceros con los que colaboramos con la finalidad de proporcionar determinadas funciones en nuestro sitio web para mostrar publicidad basada en su actividad de navegación web utilizan objetos de almacenamiento local para recopilar y almacenar información.

De forma colectiva, en esta Política sobre cookies nos referiremos a todas las tecnologías descritas anteriormente como "cookies".

Uso de cookies por parte de Egencia

En Egencia, utilizamos cookies para distintas finalidades, entre las que se incluyen las siguientes:

  • Ayudarnos a mejorar su experiencia cuando visite nuestros sitios web
  • Llevar a cabo transacciones y garantizar que nuestros sitios web tienen el rendimiento esperado
  • Recordar sus preferencias, como el idioma, la región o la moneda
  • Proporcionarle anuncios relevantes y analizar el rendimiento de la publicidad
  • Permitirle volver a acceder a búsquedas previas de viajes
  • Identificar errores en nuestros sitios web
  • Contribuir a la protección de los datos y detectar e investigar posibles actividades malintencionadas o fraudulentas
  • Ayudarnos a entender el tráfico generado en nuestro sitio web, incluidas la hora y la fecha de la visita, la hora y la fecha de la última visita y otra información
  • Analizar el rendimiento de nuestros sitios web

Tipos de información recopilada por las cookies

Entre los tipos de información que recopilamos a través de las cookies se incluyen los siguientes:

  • Dirección IP
  • ID del dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Tipo de navegador
  • Información sobre la navegación
  • Sistema operativo
  • Proveedor de servicios de Internet
  • Si ha respondido a un anuncio o ha interactuado con él
  • Enlaces o URL de referencia o a los que se le haya remitido
  • Funciones empleadas y actividades realizadas en nuestros sitios web y aplicaciones

Consulte la sección "¿Qué información recopilamos?" de nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre qué tipos de información se recopilan de forma automática.

Cookies: tipos y funciones

Cookies esenciales

Determinadas cookies son necesarias o "esenciales" para que nuestros sitios web funcionen como es debido. Las cookies esenciales son necesarias para que usted pueda navegar por nuestro sitio web y utilizar determinadas funciones, como iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus reservas. Estas cookies también se utilizan para recordar ajustes de seguridad que permiten acceder a determinados contenidos. Por último, con el objetivo de mejorar nuestros servicios online, utilizamos cookies esenciales para recopilar información sobre cuáles son las páginas web que los usuarios visitan con mayor frecuencia. Las cookies esenciales no se pueden rechazar.

Otros tipos de cookies

También utilizamos otros tipos de cookies para que nuestro sitio web le resulte interesante y útil:

  • Cookies de funcionalidad. Queremos asegurarnos de que, cuando visite nuestro sitio web, se recuerden sus preferencias (por ejemplo, el idioma que haya elegido), su configuración y sus búsquedas previas. Las cookies de funcionalidad mejoran su experiencia en el sitio web de Egencia.
  • Cookies analíticas. Empleamos cookies analíticas para las finalidades siguientes:
  • Comprender el rendimiento de nuestro sitio web y cómo se utiliza, incluido el número de visitantes recibidos, el tiempo que permanecen en el sitio web, y qué partes de este visitan. Podemos ver detalles sobre la interacción de los visitantes con el sitio web, como el número de clics que han hecho en una determinada página, los movimientos del ratón, la actividad al desplazarse por la página, los términos de búsqueda introducidos y el texto que han escrito en diversos campos.
  • Probar distintos diseños y funciones para nuestro sitio web.
  • Monitorizar de qué forma llegan los visitantes a nuestros sitios web.
  • Determinar la eficacia de nuestros anuncios.
  • Mejorar nuestros servicios, incluida su experiencia en nuestro sitio web.

En relación con los análisis, nuestros proveedores externos de servicios pueden utilizar cookies con el objetivo de llevar a cabo sus servicios, así como combinar la información que obtienen sobre usted en nuestros sitios web con otros datos de los que ya disponen. Por ejemplo, empleamos cookies analíticas de Google para monitorizar el rendimiento de nuestros sitios web. Nuestra capacidad para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre su visita a nuestros sitios web está limitada por las Condiciones de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Esta Política sobre cookies no cubre el uso de su información por parte de dichos terceros.

Algunas cookies analíticas pueden realizar tareas esenciales o funcionales relativas a los servicios online, como habilitar mejoras en un sitio web y someter a prueba los cambios realizados en él.

  • Cookies de publicidad. Egencia y nuestros colaboradores publicitarios externos podemos utilizar cookies de publicidad para mostrarle anuncios basados en sus intereses tanto en nuestros sitios web como fuera de ellos. Podemos permitir a terceros recopilar información sobre sus actividades online a través de cookies para llevar a cabo sus servicios, así como combinar la información que obtienen sobre usted en nuestros sitios web con otros datos de los que ya disponen. Dichos terceros incluyen colaboradores empresariales que recopilan información cuando usted visualiza o interactúa con (1) alguno de sus anuncios en nuestros sitios web, o (2) nuestra publicidad o información sobre reservas en sus sitios web y redes de publicidad. Estos recursos recopilan información sobre sus intereses cuando visualiza o interactúa con alguno de los anuncios o mecanismos de seguimiento insertados en una amplia variedad de sitios de Internet. Nuestros colaboradores pueden hacer suposiciones sobre sus intereses, características o preferencias y añadirle a grupos en función de dichas suposiciones con el fin de mostrarle anuncios personalizados. Egencia no tiene acceso a las cookies que dichos terceros pueden usar para recopilar información sobre sus intereses. Asimismo, las prácticas sobre el tratamiento de la información de estos terceros no están cubiertas por esta Política sobre cookies ni por nuestra Política de privacidad. Algunas de estas empresas son miembros del grupo Network Advertising Initiative, que ofrece una única ubicación para indicar que no se desea participar en las prácticas de segmentación publicitaria de las empresas asociadas. Para obtener más información, haga clic aquí y aquí.

Egencia sigue los principios de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva (European Interactive Digital Advertising Alliance, "EDAA", por sus siglas en inglés). Para obtener más información sobre la EDAA, puede visitar el sitio web de la organización. Si desea realizar una consulta o presentar una reclamación sobre el uso por nuestra parte de cookies relacionadas con la publicidad online basada en el comportamiento del consumidor, utilice los datos que se indican en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que figura a continuación.

Sus opciones relativas a la información

Para indicar que no desea recibir publicidad personalizada online en este y otros sitios web, así como para obtener más información sobre cómo especificar que no quiere que su información se use para finalidades de publicidad personalizada, acceda a uno de los recursos siguientes:

Tenga en cuenta que, si indica que no desea recibir anuncios personalizados, seguirá viendo anuncios online, aunque serán generales y menos relevantes para usted.

¿Cómo puede gestionar el uso de cookies?

Puede establecer o cambiar la configuración de su navegador web para aceptar o rechazar cookies siempre que quiera, pero recuerde que, si elige rechazar el uso de cookies, su acceso a algunas de las funcionalidades y partes de nuestro sitio web puede verse limitado.

Activación de nuestras cookies

Tiene derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies.

Al aceptar el uso de nuestras cookies, nos autoriza a lo siguiente:

  • Mostrarle contenido relevante y anuncios que consideremos interesantes para usted.
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  • Compartir información sobre su uso del sitio web con nuestros colaboradores externos encargados de la publicidad y los análisis.
  • Permitirle conseguir y canjear puntos de nuestro programa de fidelidad.
  • Mostrarle ofertas o descuentos acumulados.

Señales "Do-Not-Track" y mecanismos similares.

Algunos navegadores web pueden transmitir señales "Do-Not-Track" a los sitios web con los que se comunica el navegador. Debido a las diferencias en el modo en el que los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios desean que se transmitan estas señales o, por el contrario, no son conscientes de ello. Los miembros del organismo principal que regula las normas de Internet en relación con esta materia se encuentran en el proceso de determinar cómo deben actuar los sitios web (si es que deben hacerlo) al recibir dichas señales. Actualmente no tomamos ninguna medida en respuesta a estas señales. Si se establece y se acepta alguna normativa al respecto, volveremos a evaluar el modo en el que nuestros sitios web responden a estas señales y realizaremos las actualizaciones oportunas en esta Política sobre las cookies.

Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de atencion_al_cliente@egencia.es.

Actualizaciones de la Política sobre cookies

Podemos actualizar esta Política sobre cookies como respuesta a cambios en la legislación o a desarrollos técnicos o comerciales. Para consultar la fecha de la última actualización de esta Política sobre cookies, compruebe la fecha de "última actualización" que figura en la parte superior del documento.