

Usted es el aspecto más importante de los viajes de negocios
Hola de nuevo, nos alegramos de volver a verle.

Coronavirus: la información más reciente sobre viajes de negocios
- Acceda al centro de ayuda para conocer las novedades sobre los requisitos de entrada a países, las políticas de cancelación flexible y consejos para protegerse mientras viaja.
- Modifique o cancele viajes online o en la aplicación móvil de Egencia.
- Obtenga información sobre las políticas de cancelación flexible de aerolíneas, proveedores ferroviarios, empresas de alquiler de coches y hoteles por el COVID-19.
- Descubra cómo puede ayudarle Egencia a canjear créditos de aerolíneas online (solo en Norteamérica).

Ver aplicación móvil de Egencia
La aplicación de Egencia proporciona tanto a los viajeros de negocios como a los organizadores, los autorizadores y los gestores de viajes toda la información que necesitan, con eficiencia y flexibilidad para reservar, gestionar y visualizar los viajes de empresa.
Reciba información de su viaje y disfrute de privilegios exclusivos, disponibles únicamente en la aplicación de Egencia.
Prepárese para reservar viajes en Egencia
- Inicie sesión en su cuenta de Egencia o recupere su contraseña si la ha olvidado.
- Si inicia sesión en Egencia por primera vez, acceda a la página de inicio de sesión, introduzca su dirección de correo electrónico corporativo y haga clic en “¿Ha olvidado el nombre de usuario o la contraseña?”, recibirá un correo con el enlace para restablecer su contraseña.
- Actualice su perfil con información como las preferencias de asientos y comidas, la información de miembro de programa de fidelidad, el número de pasaporte y de teléfono móvil y los datos de contacto de emergencia.
- La aplicación de Egencia para iOS y Android le permite reservar y gestionar viajes de negocios tan fácilmente como en los viajes de placer.
- Reserve vuelos en Egencia, seleccione asientos y pague por el equipaje.
- Canjee sus créditos de aerolíneas directamente en el sitio web de Egencia en el caso de que sus vuelos se hayan modificado o cancelado.
- Reserve hoteles en Egencia y añada los datos de su programa de fidelidad.
- CIBT, un colaborador de Egencia y el mayor proveedor mundial de visados, le comunicará a sus usuarios si necesitan obtener un visado para su viaje de negocios (solo para EMEA).
Ver vídeo con información sobre reservas de viajes de negocios


Gestione sus viajes de negocios
- La facturación online comienza a estar disponible entre 24 y 48 horas antes de la salida de su vuelo. Descargue la aplicación de Egencia para recibir notificaciones y acceder a la página de facturación de la aerolínea.
- Modifique vuelos y hoteles de Egencia online o a través de la aplicación móvil de Egencia.
- Cancele reservas de vuelos, hoteles, trenes y coches de alquiler online o a través de la aplicación móvil de Egencia en solo unos clics o toques.
Ver vídeo con información sobre la gestión de viajes de negocios
De vuelta a casa
- Consulte todos los recibos y facturas de un viaje en el sitio web de Egencia en un solo clic para simplificar la creación de informes de gastos en viajes.
- AirHelp puede ayudarle a recibir una compensación por vuelos cancelados o retrasados si su empresa se ha registrado.


¿Necesita ayuda adicional de Egencia o con la preparación de su viaje?
- Inicie sesión en el centro de ayuda de Egencia o use nuestro chat online para recibir asistencia inmediata.
- Participe en sesiones de formación virtual que le permitirán descubrir consejos de expertos acerca de temas clave de viajes de negocios.
- Obtenga ayuda específica sobre preguntas frecuentes con los vídeos a la carta.
¿No encuentra lo que busca?
Si su empresa usa Egencia y quiere ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Egencia pero no consigue iniciar sesión,
rellene este formulario.
