![Customer Service Hero Banner](https://d298y50y5eugia.cloudfront.net/production/public/styles/primary_hero_desktop_fallback/public/2023-11/customer-service-hero-desktop_0.jpg?itok=7_DpPLVb)
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Juntos en todo momento
Dondequiera y cuando quiera que nos necesite.
![Woman Smiling at Phone While Waiting for Train](https://d298y50y5eugia.cloudfront.net/production/public/styles/fifty_fifty_block_fallback/public/2022-11/customer-service.jpg?itok=h-FpUdgz)
Asistencia excepcional ininterrumpida
Ofrezca a los viajeros de negocios la asistencia que necesiten, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.
Desde el momento en que se hace la reserva hasta que regresan a casa, ofrecemos a los viajeros de negocios una asistencia ininterrumpida. Con tan solo un clic o una llamada, recibirán asistencia de nuestro equipo de agentes especializados en viajes de negocios, que saben exactamente qué quieren los clientes y cómo conseguirlo rápida y fácilmente, siempre de conformidad con las políticas.
Estamos a su servicio
Los agentes especializados en viajes de negocios locales son el vínculo al que pueden recurrir los viajeros para disfrutar de una experiencia cómoda y sin problemas.
Contamos con más de 2500 asesores de viajes dedicados en exclusiva a los viajes de negocios. Con una media de 15 años en el sector, entienden a la perfección las necesidades especiales de los viajeros de negocios. Estos equipos locales de expertos en viajes de negocios hablan más de 32 idiomas en más de 66 países.
- No importa dónde o cuándo nos necesite: gracias a nuestro servicio de atención al cliente ininterrumpido, los agentes están siempre a la disposición de los viajeros y los organizadores online, en la aplicación o por teléfono.
- La conexión de perfiles completa mediante nuestra plataforma unificada permite a los agentes de viajes consultar los itinerarios de los viajeros y las políticas de viaje de la empresa para poder realizar fácilmente los cambios más razonables.
- Estamos especializados en viajes de empresa. Nuestros agentes se centran específicamente en los viajes de negocios y conocen perfectamente las necesidades y las exigencias de las agendas de los ejecutivos.
![Profile Connection Customer Service](https://d298y50y5eugia.cloudfront.net/production/public/styles/fifty_fifty_block_fallback/public/2020-05/1150x1192werehere.jpg?itok=dEBOwna1)
![Black background promo blade](https://d298y50y5eugia.cloudfront.net/production/public/styles/promo_block_image_fallback/public/2021-06/light-grey-background-image.jpg?itok=h8qHzyjh)
Facilite el trabajo de sus empleados para que estén más satisfechos
El 70 % de los viajeros disfruta de los viajes de negocios. Descubra cómo mejorar la conformidad, la satisfacción de los viajeros y mucho más.
![Optimize Business Travel Program During Coronavirus](https://d298y50y5eugia.cloudfront.net/production/public/styles/fifty_fifty_block_fallback/public/2020-06/business-travel-program-for-coronavirus_0.jpg?itok=2omR7xUj)
Asistencia a través de una sola plataforma
Una plataforma intuitiva y universal para todos los usuarios que facilita a todo el mundo el proceso de reservar y viajar.
Somos la única gran empresa de gestión de viajes (TMC) que ofrece al viajero la misma experiencia en todos los puntos de contacto: online, en la aplicación y por teléfono.
- Disfrute de una vista unificada en todas las reservas (vuelo, hotel, coche y tren). Se acabaron los malabarismos entre varios portales de viajes y de agencias.
- Todos los usuarios acceden a la misma página: tanto los viajeros como los organizadores y los agentes usan la misma plataforma. De este modo, es imposible pasar por alto algo importante.
- Vemos lo mismo que usted. Nuestros agentes ven exactamente lo mismo que los viajeros, por lo que pueden asegurarse de que estos tienen todo lo que necesitan.
![Gateway Mobility](https://d298y50y5eugia.cloudfront.net/production/public/styles/promo_block_image_fallback/public/2021-06/light-grey-background-image.jpg?itok=h8qHzyjh)
La plataforma de viajes globales está transformando los viajes de negocios
Nuestra plataforma conecta cada fase del proceso de viajes y ofrece un servicio personalizado para cada viajero. Además, los gestores de viaje disponen de los datos y la conformidad que necesitan.
Opciones para sus viajeros
En Egencia, le proporcionamos acceso a proveedores exclusivos, lo que pone al alcance de los viajeros una amplia selección y una gran flexibilidad, ya sea online o con nuestros agentes especializados en viajes de empresa.
- Los asesores expertos en viajes se aseguran de que en las reservas se incluyen los servicios especiales y empresariales que merecen los viajeros.
- La existencia de más de 500 000 hoteles y más de 375 compañías aéreas pone al alcance de los viajeros opciones más adecuadas y una mayor satisfacción.
- Un proceso de reserva intuitivo garantiza que los viajeros siempre puedan realizar o modificar fácilmente los trámites.
![Gloabl National Save Time Travel](https://d298y50y5eugia.cloudfront.net/production/public/styles/fifty_fifty_block_fallback/public/2020-05/Global-National-Home_Save-Time-Travel-Light%402x.jpg?itok=y6DfF0_T)
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