En Egencia hemos abierto nuevos caminos para todas las empresas de gestión de viajes (TMC) digitales. Nuestras innovaciones tecnológicas ofrecen soluciones tanto para los viajes de negocios como para los viajes familiares y tranquilos.

Innovamos continuamente para ofrecerle la mejor experiencia de viajes de empresa. Lo hacemos aprovechando: 

• Una red de proveedores que no se limita a los vuelos, los trenes, los coches y los hoteles, sino que se amplía a los momentos de espera durante el viaje de negocios (salas, wifi, información sobre el lugar de destino, etc.).
• Un software para los viajes de negocios que complementa al programa de viajes y ayuda a ahorrar tiempo en la gestión de los informes de gastos.
• Un análisis predictivo que ofrece las mejores opciones de viaje tanto a usted como a los viajeros.
• Un servicio de atención al cliente impulsado con inteligencia artificial.
• Una plataforma multicanal que funciona como usted está habituado a proceder; es decir, podrá iniciar la reserva de un viaje en un dispositivo y finalizarla más tarde en otro.

Le facilitamos la gestión de la política y de la aprobación de los viajes al permitirle ver rápidamente los itinerarios de los viajeros en todos los canales de reserva. La política de viajes y el proceso de aprobación de su empresa también estarán visibles en la plataforma, que los automatizará y los integrará para que, cada vez que los viajeros hagan una reserva, puedan consultar unas intuitivas instrucciones visuales que les ayuden a cumplir todos los requisitos.

Uno de los clientes que se ha beneficiado de nuestra plataforma es la empresa Alexander Mann, que ha conseguido más de un 87 % de cumplimiento de la política. Gracias a la mayor visibilidad de las políticas y las aprobaciones de viajes, así como a las características de autoservicio, los gestores de viajes de Alexander Mann pueden notificar con gran eficiencia los costes de los viajes, el comportamiento de los viajeros y el incumplimiento de las políticas. Cuando se realiza algún cambio en estas últimas, se puede añadir de inmediato a las reservas online, offline y en la aplicación para que los viajeros puedan ver siempre las políticas de viaje de la empresa.

Ver el caso práctico

Nuestro extenso inventario se basa en una amplia red de agregadores de Global Distribution System (GDS) para proveedores ferroviarios, opciones de inventario de hotel y contenido de los proveedores de bajo coste de la plataforma. Esto es fundamental para ofrecerles a nuestros clientes justo lo que quieren: una gran diversidad, con opciones de viaje locales y pertinentes en todo el mundo.

A la hora de reservar un viaje, es fantástico disponer de un inventario enorme. Sin embargo, sabemos que cuando se trabaja con clientes corporativos, es fundamental ofrecer tarifas relevantes y ventajosas lo más rápido posible para reducir el tiempo que se invierte en realizar la reserva.

Con más de 500 000 hoteles en nuestro inventario, ofrecemos tarifas preferentes de Egencia a más de 35 000 hoteles e incluimos servicios como desayuno, wifi y aparcamiento, pactados en exclusiva para los viajeros de negocios. Además, concedemos los premios a los 100 mejores hoteles corporativos, un programa anual que galardona a los mejores hoteles internacionales centrados en los clientes.

Más allá del sector hotelero, durante los últimos 20 años hemos cultivado las relaciones con proveedores en todas las etapas de la experiencia de viaje, y nuestros proveedores están distribuidos en 30 000 ciudades de más de 200 países.